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民生無小事，事事關民心。2024年，新鹽集團牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把增進民生福祉、提升群眾出行滿意度作為開展各項工作的出發(fā)點和落腳點，時刻把改善民生“放在心頭、扛在肩上”，下大力氣書寫溫暖人心的“民生答卷”。

全心投入，讓民生工程落地生花。這一年，新鹽集團錨定各項民生工程任務目標，聚焦群眾關切，群策群力，實謀實干，堅定不移推進各項民生工程建設，實現(xiàn)我市國省道公路設施設備建設高質(zhì)量發(fā)展。12月27日、28、29日，G204濱海正紅、G343阜寧馬家蕩、S233建湖上岡3座服務區(qū)陸續(xù)投入試運營。截至目前，新鹽集團投入運營的國省道公路服務區(qū)達16座，其數(shù)量、規(guī)模和配套設施、服務功能均位居全省前列。其中13座被授予“司機之家”品牌稱號，5座服務區(qū)被授予全國5A級“司機之家”品牌稱號，1座服務區(qū)被授予暖心服務“司機之家”品牌稱號，3座服務區(qū)獲得省級“公路驛站”品牌稱號。G228東臺條子泥服務區(qū)暨條子泥游客集散中心項目”成功入選中國公路學會“2024年度交通與旅游融合創(chuàng)新項目”和“2024年全國交通與能源融合創(chuàng)新案例征集”。

 用心守護，讓民生保障更有溫度。這一年，新鹽集團以群眾問題為導向，對涉及群眾利益的事情想細致、謀點子、出實招。新鹽運營公司持續(xù)深入打造“一路有我”服務品牌，全面發(fā)揮新聞網(wǎng)站、公眾號、抖音視頻賬號等意識形態(tài)宣傳主陣地作用，不斷提升服務品牌知名度和群眾知曉率。公路服務公司順利通過ISO質(zhì)量管理體系認證，持續(xù)優(yōu)化公共服務，聚焦大貨車司機急難愁盼問題，不斷完善“司機之家”“公路驛站”設施配備、豐富服務功能，進一步滿足司乘“喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、睡個安穩(wěn)覺”的出行需求。新鹽交投石油各加油站始終堅持人民至上，緊貼市場需求，以客戶滿意為出發(fā)點，樹立“人人都是服務員、環(huán)環(huán)都是服務鏈”的理念，全面推進以加油、商超、便民服務等多項功能于一體的綜合服務體系建設。黃海通公司開展“公交辦卡下基層，便民服務零距離”活動，主動解決了鎮(zhèn)區(qū)居民辦理公交卡不便的問題，確保城市公交惠民政策落地有聲，讓公交“市民卡”成為“便民卡”。

精心推動，讓民生實事落實落細。新鹽運營公司“一個電話，一路有我”全年高鐵樞紐便民熱線服務1805人次，幫助旅客尋回遺失物品553件，提供問詢指引服務96770次，“雷鋒車”免費接駁旅客3092人次，聯(lián)合站內(nèi)接力服務473次，組織干部職工開展志愿服務活動11次，收到錦旗4面、感謝信45封。公路服務公司16座服務區(qū)車輛?？坷塾嬁倲?shù)約115萬輛，接待司乘人員約210萬人次，車流量同比增長35%，人流量同比增長40%，收到口頭表揚550余次，感謝錦旗15面，市長熱線表揚11次，表揚信3封，獲得廣大司乘一致好評。市公務車平臺全年累計派車約1.5萬車次，高架救援6000余次，安全行駛里程525余萬公里，收獲各單位表揚信50余封。新鹽交投石油公司4座在營加油站全年累計服務車次14.15萬輛，先后組織開展消防安全演練培訓6次，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)0事故。黃海通公司全年辦理各類實體公交卡63103張，NFC卡7287張。12345（12328）全年受理話務咨詢總量近2萬件，均按時辦結(jié)。

2025年，新鹽集團將堅持“初心如磐厚植為民，奮楫篤行履踐致遠”的奮斗精神，繼續(xù)以“我為群眾辦實事”作為發(fā)力點和落腳點，立足群眾需求，真抓實干為群眾辦好事、辦實事，全力以赴書寫新鹽集團民生服務新篇章。