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為持續提升城市公交服務質量，充分發揮身邊模范的榜樣引領作用，近日，二分公司組織了一場別開生面的“公交車廂變課堂，身邊榜樣傳經驗”活動，通過情景再現、現場教學、交流座談等方式，對新進駕駛員、重點人員及青年職工進行一次詳細的手把手教學。

活動對響應式公交的操作要點和注意事項、反恐防暴標準化操作、高發違章行為深入剖析以及車輛出場前的日檢掃碼流程等方面的專業知識進行講解培訓。為了提升培訓效果、增強換位思考意識，讓駕駛員們更加理解乘客訴求，活動還特別安排了一項體驗活動：讓駕駛員們手提重物模擬乘客追趕公交的情景。駕駛員劉煜深有感觸地說：“這么一跑，確實感受頗深，我們稍微等一等卻給乘客帶來方便，何樂而不為。”

現場教學結束后，分公司舉辦了優秀駕駛員經驗分享會，分別從做好車廂衛生、提升服務技巧、使用文明語言等方面，共同探討交流如何提升公交服務質量。青年駕駛員比照“榜樣+標準”總結自身的不足和學習心得。新進駕駛員王杰則表示：“這是我來二分公司報到的第二天，參加這次活動讓我感受到滿滿的活力，同時也學習到了優秀駕駛員們長年累月積攢的寶貴經驗。”

此次活動不僅是一次業務技能培訓會，更是一次心靈與經驗的深度交流。市公交公司將始終堅持人民至上，不斷提升駕駛員的服務水平和安全意識，為乘客提供更加溫馨、舒適的乘車環境。