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品質提升、賦能成長——交投物業舉辦會務客服專題培訓

時間：2024-10-14瀏覽： 次作者：彭園來源：鹽城市交投物業管理有限公司

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為進一步提升客服條線人員的業務能力與綜合素養，提升服務水平，打造服務品牌，近日，鹽城市交投物業管理有限公司在科悅商務中心項目舉辦了會務客服專題培訓活動。

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本次培訓圍繞日常會務接待服務內容，采用“理論+實操”相結合的方式，客服主管擔當主講，圍繞客服儀容儀態、會場布置要點、會議接待禮儀三個方面進行深度講解，以案例式的講解和標準化的示范培訓教學，過程中有干貨、有互動、有實效。

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在客服主管的示范和指導下，所有參訓人員認真觀摩、積極實操，從會議前準備工作到會議期間的茶水禮儀，從貴賓指引到奉茶禮儀，認真學習會務服務操作流程和服務手勢。

會后，交投物業負責人指出，良好的會務禮儀能夠展現物業服務人員的專業素養和形象，給與會者留下良好的第一印象。要進一步推動會務服務向標準化、流程化、專業化的方向發展，進一步提升了物業公司會務服務質量和接待整體水平，將服務“軟實力”轉化為推動物業公司高質量發展的“硬支撐”。