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近日，鹽城市公路服務有限公司成功獲得ISO9001：2015質量管理體系認證證書，此次認證是對公司國省道服務區現有管理體系和服務質量的充分肯定，標志著服務區在標準化管理方面邁上新臺階。

“ISO9001：2015”是國際標準化組織制定的質量管理體系標準，是ISO9000系列質量管理體系標準的核心標準之一，標準所具有的科學性、指導性、可操作性已得到廣泛認可。公路服務公司自啟動ISO9001：2015質量管理體系認證工作以來，強化服務質量管理，提升工作效能，全面梳理原有管理體系、工作崗位流程，對照ISO 9001:2015質量管理體系標準，規范編制服務區標準化管理制度，構建內容科學、程序嚴密、配套完備的管理體系，著力為服務區的標準化管理奠定堅實基礎。

在此次評審中，公路服務公司經過體系建設、認證申請、現場評審等系列認證審核程序，按照體系認證要求及時完善工作流程、規范工作程序，將司乘人員的需求融入服務區運營管理與服務活動中，各項管理工作基礎扎實、運行記錄完整。經現場審核，各國省道服務區運營管理工作表現良好，順利通過質量管理體系認證。

下一步，公路服務公司將持續加強內部管理，優化工作流程，完善服務機制，不斷推動國省道服務區運營管理工作規范化、精細化，持續提升窗口形象和服務質量，為樹立標桿服務區奠定基礎。