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“五一”假期期間，各地出行人流攀升。新鹽集團認真落實市交投集團部署要求，綜合客運樞紐、普通國省道公路服務區、市公務車平臺嚴格落實安全保障、優化服務舉措，為廣大市民提供了安全、便捷、舒適的出行環境，圓滿完成“五一”假期運營服務保障各項任務。

據統計，“五一”小長假期間，我市綜合客運樞紐共開行列車707趟，較去年同期同比增長了1300%；到發旅客27.45萬人次，同比增長了2600%；日均客流量5.49萬人次，其中發送旅客14.76萬人次、到達旅客12.69萬人次。

新鹽運營公司多措并舉、科學謀劃、合理安排。客服部遵循“有序、順暢、人性化服務”的宗旨，組織客服、志愿者在出站口、下沉廣場大廳為旅客提供問詢指引服務。“一個電話，一路有我”熱線電話服務114人次，處理客遺物品17件，問詢指引3750次，雷鋒車接駁106人次，收到錦旗1面、感謝信1封。針對節日期間旅客增多、各類設施使用頻次增加等情況，保潔部適時調整，增加保潔頻次，加強對各垃圾收集點清運和衛生間保潔工作。工程運維部重點對停車場、配電房、風機房、泵房等設施開展高頻次巡查維護，對發現的問題及時進行處理，累計維護更換設備設施16處。安保部緊盯重點、堅守崗位，持續疏導指揮車輛有序通行，主動為司乘人員提供接送咨詢及建議，助力旅客平安出行。

“五一”期間，我市國省道公路車流量較去年大幅上漲，總體呈“出程集中、返程分散”的態勢，11座普通國省道公路服務區，12個便民服務站點，共計接待駐停旅客32542人次，服務車輛18349車次，提供信息咨詢600余次。

各普通國省道公路服務區嚴格執行24小時值班帶班，對車流、客流量進行動態監控，通過增設車位停靠指引牌、增加管理人員等手段，引導過往車輛有序行駛、按位停放。各服務區還與屬地交警等聯勤單位建立聯合響應工作機制，保障入區車輛的安全暢通出行。同時，各服務區加大超市商品供應量，力保所有商品不斷貨，強化餐廳食品安全監督，打造形式多樣、新鮮可口的主題特色菜品，滿足廣大旅客的消費需求。

節日期間，市公務車平臺“鍵盤上的話務室”累計接聽話務量73余次，公務保障出車27次，市場化補充保障5次。“高架上的清道夫” 累計執勤40車次、清障11車次、救援工作17車次。

為全力保障五一節日期間各市級機關單位出行及高架快速路網暢通，市公務車平臺“鍵盤上的話務室”24小時堅守崗位，從嚴選車、擇優用人，為全市市級機關單位和執法執勤單位公務用車提供標準化服務。“高架上的清道夫”全體人員、車輛24小時進行待命，密切關注市區快速路網車輛運行情況，確保一個電話，五分鐘內到達事故現場進行道路清障。市公務車平臺全體人員以高度的政治責任感和強烈的使命感危機感，全力做好五一期間出行保障工作。

“小長假”雖短，但新鹽集團無微不至的守護卻一如既往、從不間斷，身處一線的工作人員更是以敬業的姿態、專業的處置在市民最需要的時刻伸出援手，充分展示新鹽人主動作為、擔當奉獻、服務為民的良好形象。