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春節(jié)，千家萬戶張燈結(jié)彩、歡度佳節(jié)。在這闔家歡樂的幸福背后，是無數(shù)人時刻“在線”的默默堅(jiān)守，他們守護(hù)在絡(luò)繹不絕的公路服務(wù)區(qū)，他們保運(yùn)在熙熙攘攘的高鐵樞紐，他們奮戰(zhàn)在車水馬龍的高架路橋。

服務(wù)區(qū)暖心驛站 暖心服務(wù)顯真情

春節(jié)假期，11座服務(wù)區(qū)，12個站點(diǎn)，共計服務(wù)大小車輛停車約7300車次，服務(wù)群眾24500人次，車流量同比增長86%，人流量同比增長480%。“整個春運(yùn)期間，服務(wù)區(qū)工作人員實(shí)行輪崗制，每天約10人24小時在崗，竭盡全力為過往旅客做好服務(wù)保障工作。”公路服務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，從大年三十到正月初六，全市公路服務(wù)區(qū)以“樂享驛‘兔’，驛‘兔’無憂”為主題，免費(fèi)為旅客提供水餃、姜茶和水果等。“雖然不能回家過年，但和旅客一起在服務(wù)區(qū)過新年，年味一樣濃。”

高鐵樞紐暖心服務(wù) 多措并舉保服務(wù)

春節(jié)假日期間，鹽城高鐵樞紐停車場車流量累計1.8263萬輛，較2022年同期同比增長48.17%。鐵路共到發(fā)旅客14.62萬人次，較2022年同期上升42.5%，日均客流量2.09萬人次，客流量快速攀升。新鹽運(yùn)營公司緊緊圍繞“滿足群眾出行需求、提供安全便捷服務(wù)”的要求，組織安保人員疏導(dǎo)交通、維持秩序，減少道口車輛排隊(duì)等候時間；保潔人員對樞紐各區(qū)域開展清潔、消毒作業(yè)；志愿者為旅客提供問詢指引、失物找尋、免費(fèi)接駁等服務(wù)，積極營造溫暖、舒心、便捷的出行環(huán)境。

公務(wù)車平臺暖心隨行 保暢護(hù)航不停步

春節(jié)期間，“鍵盤上的話務(wù)室”與崗位相伴，累計接聽話務(wù)量60余次，累計派車80余車次。“高架上的清道夫”與車輪相守，累計執(zhí)勤56次 累計救援30次 。24小時輪流在崗，面對市級機(jī)關(guān)單位應(yīng)急用車及高架清障救援時，按照應(yīng)急用車預(yù)案，有條不紊地進(jìn)行車輛調(diào)度，同時選派能力突出、工作得力的司勤人員組建值班值守隊(duì)伍，全力以赴為各市級機(jī)關(guān)單位提供用車服務(wù)及高架清障救援服務(wù)。

常鹽項(xiàng)目暖心聚力 建設(shè)施工不斷檔

大年三十，常鹽項(xiàng)目巡查員發(fā)現(xiàn)道路約30米的圍擋傾倒，嚴(yán)重影響道路交通，項(xiàng)目專班立即組織施工人員進(jìn)行搶工修復(fù)，確保道路交通暢通。為有效防范和應(yīng)對各類突發(fā)事件，切實(shí)做好常鹽工業(yè)園拓展區(qū)春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定工作，常鹽項(xiàng)目專班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和值班人員24小時值班制度，切實(shí)遵守值班值守紀(jì)律，在崗在位，充分做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作，隨時了解和掌握重要情況，督促做好各類突發(fā)事件的預(yù)警監(jiān)測、安全提示，做好防范應(yīng)對工作。

有一種年味叫堅(jiān)守，新鹽人“在線”過春節(jié)，將笑容定格在崗位，忙碌、奉獻(xiàn)并快樂著。