時間:2022-10-09瀏覽: 次作者:郝若冰來源:辦公室
返回列表國慶假期,人員的大面積、長距離流動在所難免。為服務保障好群眾的出行路,切實做好疫情防控工作,交投集團在全力做好疫情防控和服務保障有關工作基礎上,努力打造幸福公交、暖心服務區、溫情樞紐,以實際行動讓人民群眾安心、舒心出行,增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
國慶假期期間,鹽城公交2000多名職工堅守崗位,在緊抓常態化疫情防控不放松的同時,用優質的服務、安全的駕駛為市民游客安全舒適快捷的假期出行保駕護航。10月1日至7日,共完成營運班次3.29 萬個,實現客運量 200余萬人次,圓滿完成國慶期間公交運營保障任務。
針對節日期間客流劇增的特點,鹽城公交采取管理人員上線上路靠前指揮,后臺監管人員實時在線調度,志愿服務隊持續活躍在重點場站等方式,全力做好高鐵客運樞紐和主要商圈、旅游景點等區域的客流接駁工作。通過強化現場管控和客流實時分析,適時增派運力、加密班次,提高應急保障能力和運營服務質效。開通了大中專院校直達高鐵站的臨時專線,加密行經主要旅游景點的部分線路班次,累計加密790個班次,有力滿足市民游客假期出行需求。
國慶節當天,G228東臺條子泥服務區投入試運營。服務區門口迎賓鮮花綻放,國旗飄揚,著裝整齊、儀態優美的服務人員在門口恭迎各路賓客。服務區內商品擺放整齊劃一,各種美食、小吃滿足了游客的味蕾,停車場車輛停放有序,衛生間干凈衛生,呈現岀喜慶、有序的良好態勢。試運營當天,G228東臺條子泥服務區停靠車輛480余輛,接待1000余人次。
國省干線服務區人流量大,是疫情防控的重點場所。公路服務公司緊盯關鍵、把牢關口、從嚴從緊、抓細抓實各項防疫工作,一方面,加強防疫物資儲備,堅持“人、物、環境”同防,加強公共區域消毒消殺頻次,嚴格落實重點人群“應檢盡檢”工作,織密織牢內部疫情防控網;另一方面,優化入口處兩碼、核酸查驗路線及流程,堅決守好把牢“入口關”,堅決做到逢進必掃、逢掃必驗、逢驗必嚴,確保假期期間服務區疫情防控工作措施全面、執行到位。國慶小長假期間,公路服務公司服務區全體工作人員沖鋒在服務保暢第一線,檢測員、疏導員、保潔員、服務員、宣傳員……他們的角色隨時切換、相互補位,確保群眾平安出行。國慶7天長假,公司10個投入運營的服務區共保障駐停車輛1萬余輛,接待司乘人員1萬余人次,提供信息咨詢1000余次。
今年國慶七天小長假期間,鹽城站共開行列車847趟,到發旅客19.35萬人次,其中發送旅客9.61萬人次、到達旅客9.74萬人次。為確保節日期間高鐵樞紐安全、平穩、有序運營,新鹽運營公司科學研判、多措并舉,用辛苦指數換取群眾幸福指數,堅持人民至上、生命至上,毫不放松做好值班值守工作,全力保障群眾安全便捷出行。
積極籌劃、精心組織,優化服務標準,深化品牌內涵,深入推進“一個電話,一路有我”24小時便民服務活動,受理群眾各類熱線電話咨詢逾300條,為旅客提供信息咨詢、路線引導、失物招領、快遞托運等便民服務,全力營造“暢、優、和、美”的出行環境,推動樞紐服務提檔升級。
提前列出問題清單,合理增派人手,提高通行效率,并保持24小時通訊暢通和在崗在位,靈活調配疏堵保暢力量,切實提升應急處置效率,節日期間樞紐停車場沒有因為車流量的激增而發生擁堵。
堅持輪值輪崗、換人不換勤,堅持至少每天2次清潔消毒,清除衛生死角,扎實做好疫情防控和環境衛生工作;此外,在樞紐東、西廣場燈柱懸掛國旗200面,積極營造濃厚節日氛圍,助力美好出行。
服務之路無止境,我們一直在路上。國慶假期,集團各交通窗口單位工作人員默默耕耘,共同營造優質、安全、文明、暢通、有序的出行環境,他們用堅守為城市交通的正常運行貢獻力量,用辛勤付出為國慶假期增添了一抹亮麗的色彩,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。