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上半年，受上海疫情影響，來鹽返鹽人員急劇增加，自3月25日以來，金帆酒店被亭湖區先鋒街道聯防聯控指揮部緊急征用為疫情防控醫學集中隔離觀察點，用于疫情防控相關工作。金帆人的戰“疫”此刻打響！

迅速部署，吹響“集結號”

在接到任務后，酒店迅速召開工作部署會議并成立由總經理統籌，各部門經理分管的5個工作小組，前廳部主管周春昊成為了第一位閉環工作人員。

組織聯動，織密“防護網”

酒店安排專人監管閉環人員穿脫防護服、定期由專業團隊進行防護培訓；嚴格區分污染區、緩沖區、清潔區，規范所有人員動線；對公區、客房及樓層的地毯與墻面軟包鋪設防護塑料墊、塑料保護膜；對酒店的食品安全進行檢查，保樣72小時確保食品質量，防止出現臨過期食品......種種的防范措施形成了一道安全防護網，確保酒店不發生安全事故、員工無疫情感染。

明確任務，當好“急先鋒”

前廳部是隔離人員的第一道防線，三位員工在驛站啟用初期每天的上班時間超15小時，除去常規的入住登記以外，他們還需要應對客人的需要與不滿。他們不僅僅是前臺接待員，更是賓客的心理疏導員、社區的數據報送員。前廳的每一位員工在健康驛站工作期間都成功“瘦身”，憔悴的面容、深陷的眼窩和疲勞的身軀，是他們抗下所有委屈，服務賓客的直觀體現。

“今天這個菜做的很好吃非常下飯”“早上做的蔥油餅很喜歡”“我們都長胖了”這是他們這段時間經常聽到的話?？腿藖碜晕搴暮＃谖镀靡彩遣槐M相同，可謂是眾口難調，每次接到特殊用餐需求，廚師們總是盡全力滿足賓客。他們是幕后的英雄，用美食給予沖鋒陷陣的員工家的溫暖，為賓客和工作人員的食品安全提供保障。

客房是隔離人員待得最多、時間最久的地方，客房部共6位員工全部加入了閉環服務團隊?？腿艘苍S從來都不知道給他們打掃衛生的是誰，給他們送餐的是誰，也不知道防護服下員工的模樣，但是一間間干凈整潔的房間代表了客房服務人員對賓客的細意濃情。她們是70后組成的巾幗娘子軍，她們用自己的行動告訴我們，她們能頂半邊天！

在酒店前廳、客房人員短缺的情況下，部門與部門之間打破壁壘，通力合作。工程部的員工成為了閉環人員的后勤保障，他們學習前臺登記入住退房的程序、他們負責醫療垃圾的打包整理、他們每天背著30多斤的消殺設備來往于污染區緩沖區、他們將一份份可口的飯菜送給賓客，他們輪番上陣，不耽誤任何一分鐘只為了將安全防控到底！

酒店外環人員與先鋒部隊一起組成了緊密相連的隊伍，他們化身為打包員、采購員、監控員、收銀員......哪里有需要哪里就有他們的身影。

關懷問候，快樂“隔離人”

自3月25日以來，閉環人員舍小家為大家，為了他們的身心健康，酒店成立了關懷小組，為他們送上了一份份溫暖。閉環初期，客房經理劉偉擔任了知心組長，定期與大家開展溝通交流談話，緩解心理壓力。酒店還為閉環員工購買慰問品、書寫慰問信。為了讓隔離生活更加豐富多彩，他們成為了劉畊宏女孩、成為了讀書會成員、成為了跳繩毽子高手......

酒店在抗疫的86天里，共接待了1412人。閉環工作人員是一個大家庭，每個人都是這個家庭的一員，有些人在臺前發光發熱，有些人在幕后添磚加瓦，每個人都在發揮自己的能量，為酒店整體凝聚力與戰斗力的提升貢獻力量！