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強素質 樹形象 優服務——交投物業開展客服禮儀培訓

時間：2023-12-26瀏覽： 次作者：劉雅來源：鹽城市交投物業管理有限公司

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為進一步提升交投物業服務窗口形象，優化物業服務質量，加快推進C5工作環境的物業服務標準化、規范化、便利化，近日，鹽城市交投物業管理有限公司針對C5工作環境特制定了培訓方案，物業公司客服工作人員參加培訓。

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此次培訓，邀請了專業政府會務培訓導師授課。授課內容涵蓋形象塑造、會議服務、應急處理等方面。課上，結合物業工作實際，培訓導師通過情景模擬、親身示范、互動問答等方式，詳細講解了物業服務禮儀知識，為交投物業客服工作人員上了一堂生動形象的禮儀課。

整場培訓氣氛輕松活躍，生動有趣，大家認真聽講，積極互動并踴躍發言。客服人員紛紛表示，通過此次培訓增強了對文明禮儀的認知，掌握了基本的服務禮儀規范，提升了語言溝通的能力，能夠運用到實際工作中，更好地展現交投物業的精神面貌，提升物業服務“軟實力”。